- MAİS A.Ş.’nin kuralsız müşteri memnuniyeti sağlayabilmek ismine, çalışanların eğitim ihtiyaçlarını karşılayan çok taraflı bir eğitim merkezi olarak hayata geçirdiği MAİS AKADEMİ, faaliyetlerine başladı.
- Merkez, teknolojik altyapısı, interaktif sınıfları, çağdaş iç tasarımı ve toplumsal imkanlarıyla eğitimde verimliliği üst seviyeye taşımayı hedefliyor.
- MAİS AKADEMİ satış, teknik ve satış sonrası ticari olmak üzere üç ana başlıkta vereceği eğitimlerle, çalışanların hem mesleksel hem de ferdî gelişimini destekliyor.
MAİS A.Ş., her işin kalbinde konumlandırdığı kuralsız müşteri memnuniyeti anlayışını bir üst seviyeye taşımak için MAİS AKADEMİ’yi hayata geçirdi.
Her biri konusunda uzman eğitimci grubuyla öne çıkan MAİS AKADEMİ, çağdaş ve teknolojik altyapıyla donatılan bir eğitim merkezi olarak faaliyetlerine başladı. Merkez, üst katında 2.150 metrekare kapalı alana sahip 7 mekanik eğitim sınıfı, 2 ticari eğitim sınıfı, 2 dijital eğitim sınıfı, 4 koçluk odası ve toplumsal alanlarıyla keyifli ve daha verimli bir eğitim deneyimi sunuyor. 630 metrekare kapalı alan, alt katında ise 2 farklı sınıftan oluşan boya ve karoseri atölyesinde düzenlediği uygulamalı eğitimlerle deneyim ve beceri gelişimine katkı sağlıyor. Merkez 20 bin kişi/gün yıllık eğitim kapasitesiyle, kısma uzman insan kaynağı sağlanmasında büyük değer taşıyor.
Merkez, sınıf eğitimleri, sanal sınıf eğitimleri, uzaktan eğitim, R-Learning online eğitim platformu, Renault sanal akademi (RVA) ve online değerlendirme platformu EVA’yla hem yerinde hem de online olarak eğitimlere erişim kolaylığı sunuyor.
Renault’nun global eğitim merkezi “Renault Academy”nin programlarına paralel olarak oluşturulan içerikler, ihtiyaç dahilinde lokal eğitim programlarıyla da destekleniyor. Eğitimlerin sonunda yapılan değerlendirme sonucunda başarılı olanlara verilen sertifikayla da eğitimler tescilleniyor.
MAİS A.Ş. Genel Müdürü Dr. Berk Çağdaş, “MAİS A.Ş. olarak, müşteri, yetkili satıcı ve çalışanların kuralsız memnuniyetini şirketimizin en öncelikli gayeleri ortasında konumlandırıyoruz. Bu üç başlığa da hizmet eden MAİS AKADEMİ’yi hayata geçirmenin gururunu yaşıyoruz. MAİS AKADEMİ’de verilen eğitimlerle en temel başlığımız olan müşteri memnuniyetini, kalite odaklı hizmet anlayışımızla birleştirerek en üst boyuta taşımak ana emelimizi oluşturuyor. Çalışanlarımıza teknik eğitimlerin yanı sıra empati, uçtan uca müşteri alakaları yönetimi ve davranışsal kabiliyetlerinin artırılması üzere birçok bahiste eğitimler sunan merkez, onların mesleksel ve ferdî gelişimlerini de desteklerken yetenekli insan kaynağının ortaya çıkmasına da imkan sağlıyor. Gelecek vizyonumuz dahilinde MAİS AKADEMİ için yatırımlarımızı sürdürmeye devam edeceğiz” dedi.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
